Error integrasi API Digiflazz, TokoVoucher, Pink, dan Tokopay
Kita berupaya memberikan support terhadap pelanggan yang membeli bot toko shop telegram, akan tetapi support terkadang tidak bisa di lakukan setiap waktu, karena kita bekerja setiap hari mengembangkan pesanan dari pelanggan lain. Selama ini, layanan kita memberikan support yang tidak mengenal waktu kerja, mau malam, mau siang, jam berapapun pasti di balas chat nya.
Beragam pertanyaan yang muncul terkait seputar layanan, mulai dari bot tidak merespon, okelah ketika program bot tidak merespon atau tidak bekerja pasti kita bantu, bahkan terkadang kita rela menjalankan teamviewer/anydesk untuk membantu pelanggan. Tapi jika itu seputar layanan pihak ketiga, pelanggan harusnya menghubungi tim support dari layanan pihak ketiga tersebut, bukan justru meminta bantuan dari kita.
Bukan tidak ingin membantu, memang layanan pihak ketiga di luar dukungan dari support. Layanan netzku hanya menyediakan dukungan apabil aterjadi masalah pada integrasi bot telegram, ketika bot kena spaming, ketika bot tidak berjalan, atau terkait permasalahan error yang menyangkut bot itu sendiri.
Bila mana error yang di sebabkan oleh kesalahan integrasi pihak ketiga, minta dukungan ke mereka. Hubungi admin mereka, dan tanyakan terkait error yang muncul di depan layar, setiap error yang muncul pasti ada notifikasi kesalahan yang terjadi, dan itu adalah sebuah solusi untuk memperbaiki masalah.
Hal yang tidak kami sukai adalah nyepam chat dengan pertanyaan yang sebenarnya sudah terjawab. Kini saya membuat artikel ini sebagai sebuah panduan untuk memperbaiki error kesalahan dari integrasi pihak ketiga, kami tidak di bayar satu persen pun ketika mengintegrasikan ke layanan PIHAK ketiga.
Saat ini bot tokoshop bisa di integrasikan ke layanan digiflazz, tokovoucher, pinkshortener, dan tokopay. Beberapa jenis error yang sering terjadi terhadap layanan pihak ketiga adalah sebagai berikut.
Produk berhasil di beli, sudah masuk tapi tidak ada NOTIF
Pastikan kalian sudah mengatur webhook dengan benar, webhook URL yang di berikan setiap integrasi API adalah jalur komunikasi untuk menerima informasi terkait pembaruhan produk. Semua layanan integrasi API kami sudah menyediakan URL webhook yang di proxy ke server bot target.
Baik itu sistem pembayaran, ataupun sistem pembelian, jika tidak menambahkan webhook yang di sediakan oleh Netzku ke layanan pihak ketiga jangan harap transaksi bisa mengirimkan notifikasi setelah berhasil membayar ataupun setelah berhasil membeli produk. Ingat webhook harus di tambahkan ke layanan webhook callback pihak ketiga.
Error IP not Allowed
Ini terjadi ketika kamu menambahkan hanya sebuah IP Server ke layanan pihak ketiga, error terkait seperti ini biasanya menyertakan alamat ip yang di gunakan untuk mengakses layanan pihak ketiga. Pesan error meminta anda menambahkan IP terkait ke whitelist ip pada layanan API pihak ketiga.
Tambahkan ip tersebut ke dalam kolom yang tersedia, kalau hanya satu input ip biasanya di pisahkan dengan koma. Alamat ip tidak hanya sebatas alamat IP4, tapi terkadang IPV6 yang lebih panjang juga dapat di identifikasi oleh server target, kamu harus memasukan semua IP program ke dalam whitelist pihak ketiga.
Invalid signature error
Pesan terkait signatur tidak valid biasanya adanya kesalahan ketika memasukan data Merchant Code, Secret Key, ataupun token identifikasi. Pastikan kalian memasukan dengan benar, dan tidak reset kode tersebut setelah saling tersimpan satu sama lain, biasanya ada orang yang mengklik Renew setelah integrasi Secret key saling terhubung.
Ini akan menyebabkan error, dimana secret key baru akan menggantikan secret key lama. Silakan perbaiki dengan menyalin ulang kode kredensial, dan di simpan di layanan Netzku terlebih dahulu. Coba kembali setelah integrasi berhasil, jangan pernah hapus kredensial apalagi memperbaruhi kredensial.
Contact costumer services [ TOKOPAY ]
Error seperti ini biasanya di sebabkan ketika anda sedang di banned oleh layanan pihak ketiga, tokopay akan memberikan respon ini ketika layanan atau program kamu terdeteksi melanggar syarat dan ketentuan layanan mereka. Silakan menghubungi pihak ketiga di mana tempat kamu mengintegrasikan layanan.
Tunjukan error yang muncul pada bot telegram tersebut, tunjukan juga hasil integrasi API apakah sudah benar atau bermasalah. Bagi yang punya produk non legal, meskipun tidak melanggar hukum tetap saja untuk mematuhi regulasi sesuai ketentuan layanan mereka.
Jika kalian pengen menjual produk non payment otomatis, bisa menggunakan metode deposit manual. Metode deposit manual di pergunakan untuk mengisi saldo member di bot mu, dan menghindari biaya layanan pembayaran yang di tawarkan platform payment gateway, biasanya biaya fee ini sekitar 0.7% - 3.5% QRIS dan E-Wallet serta 4500 - 5500 untuk virtual account.
Payment Channel Not available
Kode error seperti ini menunjukan bahwa kanal pembayaran yang sedang di gunakan tidak dapat memproses pembayaran, gangguan atau sebagainya. Kita tidak mengetahui sebenarnya gangguan di siapa, entah itu gangguan dari pihak tokopay nya atau dari layanan PG lain sebab tokopay menggunakan layanan payment gateway lain sebagai bagian dari pemroses pembayaran mereka.
Untuk mencegah hal ini terjadi, sebaiknya hanya tambahkan metode pembayaran umum saja. Cukup pakai QRIS, E-Wallet Dana dan ShopeePay, dan beberapa virtual account bank. Tidak semua channel pembayaran dari tokopay itu bekerja semua, sebagian banyak error nya.
Baca Juga : Menyelesaikan error tokopay contact administrator, tokopay error banget
Demikianlah mengenai jenis-jenis error yang saya ketahui mengenai program bot telegram ini, sebenarnya masih banyak yang lain yang tidak di ketahui berbagai error yang terjadi itu karena kesalahan pelanggan sendiri. Entah mereka tidak membaca panduan dengan baik, tidak mendengarkan, atau tidak mengikuti prosedur dengan benar.
Saya hanya akan membantu penyelesaian di hari kerja saja, dan hanya terkait dengan bot telegram. Seputar kesalahan error akibat kesalhaan pengguna mengintegrasikan ke layanan pihak ketiga, supportnya ada di layanan pihak ketiga.
