Ketentuan penggunaan layanan Netzku
Sebagai suatu entitas layanan bisnis, netzku bertanggung jawab untuk mengontrol, mengenedalikan, dan juga memastikan bahwa setiap program bot yang di buat memtauhi kebijakan hukum setempat dan tidak merugikan, baik merugikan orang lain, developer, maupun pelanggan. Kita merancang suatu kebijakan yang selanjutnya di sebut sebagai ketentuan layanan.
Netzku, RyanID, Dan Pink merupakan suatu entitas bisnis yang menyediakan layanan digital kepada pelanggan. Adapun layanan yang di maksud mencangkup produk non fisik, yaitu layanan digital. Pelanggan dapat menggunakan produk non fisik ini sesuai dengan ketentuan yang sudah di atur dan di sepakati sebelumnya.
Tim Netzku berhak sepenuhnya memblokir, menghapus, atau membatalkan kerja sama secara sepihak apabila di nilai telah terjadi pelanggaran. Pelanggaran yang di maksud berupa :
- Aduan dari pihak lain, ada sebagian orang yang melaporkan penyalagunaan.
- Pelanggan merugikan developer, misalnya tidak membayar pelunasan.
- Pelanggan menggunakan layanan kami untuk melakukan penipuan/tindak pidana.
- Pelanggan bersifat tidak sopan terhadap developer.
- Pelanggan mempermainkan developer, misalnya banyak bertanya tapi tidak order
- Pelanggan menunda-nunda pembayaran, dan menekan dev untuk kerja agar di bayar.
Adapun konsekuensi yang di tetapkan apabila terjadi pelanggaran yang bersifat merugikan developer, dan nama bisnis Netzku.com, maka kami akan menghentikan layanan secara sepihak. Untuk mencegah agar tidak merugikan konsumen, peringatan akan di berikan apabila terjadi pelanggaran, peringatan akan di berikan sebanyak 3x sebelum pada akhirnya di lakuakn suspend permanet.
Kebijakan terkait credit balance/saldo
Netzku menerapkan kebijakan no refund terhadap saldo member yang sudah di topup sebelumnya. Credit balance tetaplah credit, dan hanya dapat di pergunakan untuk membeli layanan bot telegram, atau membayar bot telegram. Saldo ini akan terus melekat di akun sampai kapanpun, dan tidak akan pernah ada pengurangan credit, terkecuali pelanggan tersebut membelanjakanya dengan produk yang di sediakan oleh Netzku ( Produk digital ).
Credit balance di simpan pada rekening bank khusus, di pergunakan untuk membayar biaya operasional, layanan pihak ketiga, dan developer yang bekerja di balik Project penelitian Netzku.com
Developer tidak mengerjakan pekerjaan hingga tenggat waktu.
Perlindungan konsumen, kami bersifat jujur dalam bekerja. Apabila sampai tenggat waktu yang sudah di janjikan sebelumnya project tidak selesai juga di kerjakan, pelanggan bisa meminta pengembalian dana dengan cara yang sopan kepada developer. Tidak ada batas minimum untuk pengembalian dana, kita siap mengembalika dana yang bukan merupakan hak kita.
Adapun uang yang dapat di kembalikan adalah uang yang di transfer secara langsung ke Rekening Bank milik developer. Untuk uang yang di topupkan menjadi credit saldo di netzku, maka uang tersebut hanya dapat di belanjakan ke produk bot lain.
Pembayaran dengan sistem DP / dan full Payment.
Kebijakan yang berlaku pada 2023 sebagai berikut : untuk pelanggan baru, mereka harus membayar biaya penuh sebelum ada pengerjaan project. Tidak berlaku sistem DP, sebagai pelanggan jika anda percaya terhadap layanan Netzku silakan order, tapi jika ragu-ragu bisa cari jasa lain yang menyediakan layanan serupa. Netzku nggak bisa di paksa, dan nggak mau bekerja di bawah tekanan, seperti halnya yang telah terjadi sebelumnya. Pelanggan menolak membayar, meninggalkan project yang sudah di kerjakan dalam kurun 1 bulan. Padahal selama pengerjaan pelanggan tersebut terus menekan dev untu mengerjakan fitur baru yang tidak di sepakati, jika tidak maka mereka mengancam tidak akan membayar.
Untuk pelanggan yang sudah lama atau sudah menjadi pelanggan tetap, biasanya kita bisa menerima kerja dulu sebelum bayar. DP hanya untuk pekerjaan yang berat saja, kalau pekerjaan ringan, kita bisa menerima kerja dulu baru bayar. Tapi ingat, jangan pernah menunda-nunda pembayaran setelah project selesai.
Kebijakan Garansi dan penambahan fitur
Ada garansi pengembalian dana apabila dalam waktu 3 jam sejak transaksi di lakukan, pembeli berubah fikiran. Setelah pengerjaan di mulai, kita akan negosiasi dalam pengembalian dana. Paling minimal mungkin akan terpotong 10-20rb untuk membayar pekerjaan ( time working ), tergantung kesepakatan, terkadang uang bisa di kembalikan 100% tanpa ada potongan kecuali potongan fee transfer bank jika ada.
Kemudian untuk fitur yang tidak di sebut dalam kesepakatan awal. Kebiasaan pelanggan, biasanya fitur eklusif mereka baru akan di sebut dan di minta setelah di sepakati harga pembuatan. Entah ter-inspirasi dari mana jadi belum tahu, penambahan fitur yang di sebutkan setelah kesepakatan awal di berlakukan biaya tambahan sesuai dengan permintaan fitur tersebut.
Biaya layanan pihak ketiga, pajak, dan merchant.
Sebagai informasi, kita banyak bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk membangun bisnis. Sama juga seperti Netzku, menyediakan layanan kepada pelanggan. Adapun layanan pihak ketiga yang di pakai saat ini adalah Google Cloud Platform ( GCP ), CloudFlare, Telegram, DigitalOcean, Tripayment, ShockHosting, IdCloudHost, IP APi Geolocation, Imagekit, WhatsApp.
Semua layanan pihak ketiga yang di sebutkan di bayar oleh Netzku.com, untuk biaya merchant dan pajak saat pembayaran, biaya akan langsung di bebankan kepada pengguna akhir. Apabila pelanggan meminta untuk di kaitkan dengan layanan API pihak ketiga, guna mendukung program bot mereka.
Maka pembayaran atas layanan tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik bot. Tim netzku juga harus di berikan akses terhadap API layanan pihak ketiga yang di bayar oleh pemilik guna melakukan maintenance dan pengecekan rutin.
Syarat dan ketentuan penggunaan Rekber
Kebijakan lainya yang perlu di sebutkan
Terkait layanan, ada harga ada kualitas, order di sini gak serta merta mendapatkan layanan tingkat expert. Ini adalah project penelitian, memberi kita kesempatan untuk mengembangkan aplikasi custom yang di order. Tapi meskipun ini merupakan project penelitian tetap saja ada harga yang harus di bayarkan dan harus sebanding dengan level pekerjaan yang di lakukan.
Jika ingin mendapatkan harga yang lebih murah lagi, kamu bisa menyewa bot telegram yang sudah di rancang dan di buat sebelumnya. Bot telegramm yang sudah di buat adalah buah hasil dari penelitian panjang dalam pengembangan software program. Menyewa bot tersebut, saat artikel ini terbit biaya penyiapan instance adalah Rp 10.000, dengan biaya topup credit minimal Rp 10.000.
Aspek Hukum yang wajib di patuhi
Dilarang menggunakan layanan kita untuk kebutuhan ilegal, melakukan kegiatan yang merugikan, dan tindakan kriminal lainya. Tidak hanya sebatas pada aspek hukum yang di atur oleh undang-undang, tapi juga normal sosial dan budaya. Apabila pelanggan melanggar salah satu, sebagian, maupun semua larangan yang sudah di tentukan, maka sanksi akan tetap berlaku.
Netzku tidak mendukung perjudian, penipuan/phising, dan pornografi. Tapi kami memberikan kebebasan berekpresi untuk setiap orang di dunia digital, dengan tanpa merugikan pihak lain. Setiap sengketa yang timbul akibat penyalagunaan layanan merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya. Netzku menyatakan melepaskan hak dan tanggung jawab mereka terhadap kerugian yang timbul akibat dari penggunaan layanan Netzku.com
Jika anda developer, mari kita berdiskusi, jika anda pelanggan mari kita berteman. Saling menghargai satu sama lain, netzku ingin terbentuk sebuah komunitas yang di mana saling menghargai satu sama lain. Di mana ada kebutuhan pasti ada pekerjaan, dimana ada pekerjaan pasti akan ada bayaran. Dan dengan uang dapat memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari, itu lebih dari sekedar menghidupi netzku.
Terakhir di update Senin, 1 April 2024. Jam 21:14.
