Berbagai kesalahan integrasi ke layanan TokoPay Merchant
Sulit rasanya menemukan layanan Payment Gateway yang dapat mendukung layanan produk berbasis Bot telegram. Rata-rata payment gateway mengharuskan owner pemilik bisnis mempunyai sebuah website, dan dokumen legalitas usaha agar dapat mengajukan untuk mendaftar sebagai Merchant ( Toko ).
Tokopay adalah salah satu Aggregator payment gateway yang cukup mudah dalam pengajuanya. Seorang tidak perlu mempunyai website sendiri, apalagi perizinan usaha yang rumit, bagian terpenting adalah bisnis yang di jual adalah jelas, bukan barang ilegal serta tidak melanggar Undang-undang.
Metode pembayaran yang di tawarkan oleh TokoPay lumayan banyak, ada Virtual Account, E-Wallet, QRIS, hingga pembayaran menggunakan Pulsa. Sayangnya, nama toko/merchant yang muncul saat pembayaran adalah Nama dari perusahaan yaitu TokoPay atau TokoVoucher.
Bagi yang bisnis nya hanya menjual Pulsa/PPOB dalam jumlah eceran het terkecil maksimal 100 ribu, menggunakan payment gateway masih memungkinkan. Tokopay memiliki masa penahanan saldo selama 3 hari sebelum dana di lepaskan ke penjual dan dapat di tarik ke rekening pribadi.
Pendaftaran sangatlah mudah, cukup register akun baru menggunakan nama, email, dan nomor HP seperti biasa. Lalu kemudian lakukan verifikasi KYC dengan memegang kertas + ktp, setelah di approve akun dapat di gunakan untuk bertransaksi.
Program integrasi ke layanan TOKOPAY sudah melalui tahap UJI COBA dimana kami membaut bot sendiri dan dan menggunakan akun tokopay sendiri untuk mencoba transaksi, setelah berhasil itu artinya tidak ada kendala di sisi program.
CS TOKOPAY dengan developer sangat berbeda, jangan heran kalau apa yang di tangkap oleh support layanan TOKOPAY tidak nyambung, karena supportnya gak paham. Hanya itu support yang tersedia, apabila ada ERROR pada Merchant silakan berikan Pesan Error tersebut pada SUPPORT berikan juga screnshoot integrasi bahwa semua nya sudah di seting dengan benar.
Pada tanggal 25 November 2024 kemrin, tokopay mengalami pembaruhan yang membatalkan semua akses ke API pembayaran. Tanpa ada pengumuman yang jelas di Grup Support, semua merchant mengalami masalah. Jika kalian menerima Error seperti berikut ini :
Hubungi costumer service untuk mendapatkan akses APIItu artinya merchant kalian sedang di tanggunghkan dalam mengakses API layanan dari TOKOPAY, silakan hubungi customer support dari Tokopay tanyakan mengenai hal tersebut. Biasanya akan di minta untuk mengirimkan MerchantID, alamat email, dan URL website.
Kalau gak punya URL website bisa di screnhoost untuk produk yang di jual, kalau dalam bentuk bot berikan URL bot telegram nya untuk membantu verifikasi bahwa produk yang kamu jual merupakan produk yang legal dan sah.
Saya mengalami hal yang sama hingga tidak bisa membuat invoice ketika tokopay melakukan update terhadap core inti mereka tanpa ada pemberitahuan lebih lanjut. So buat kalian yang mengalami masalah di atas, silakan hubungi admin dari Tokopay dan bilang ke mereka butuh perbaikan segerak.
Error lain yang mungkin masih terjadi :
Signature Not validKesalahan signature terjadi ketika adanya kesalahan dalam memasukan Merchant Code dan Secret key, pastikan kode tersebut sudah di masukan dengn benar. Masuk ke Tokopay, kemudian pada bagian menu pilih pengaturan lalu pilih Secret key.
Lihat kode MerchantID, kemudian klik lihat pada bagian Secret key kamu akan di minta memasukan kode OTP yang di kirimkan ke alamat email. Setelah terlihat kode secret key salin dan tempel di bagian integrasi API.
Setelah kode secret key di simpan saling terintegrasi jangan pernah mengklik Renew pada menu Secret Key Tokopay, tombol tersebut akan memperbaruhi secret key ke versi baru yang dapat membuat signature not valid atau error lain di masa mendatang.
Silakan hubungi tim support dari Tokopay untuk menyelesaikan permasalahan error terkait layananan mereka. Semua produk bot netzku yang mendukung integrasi ke tokopay sudah di QC terlebih dahulu, kita test menggunakan akun tokopay sendiri dan sukses dapat di gunakan.
Error yang sering terjadi adalah kesalahan dari memasukan kredensial baik itu Merchant Code maupun secret key, terkadang tokopay membatasi akses ke API dari merchant. Ingat ini adalah kebijakan dari layanan TOKOPAY itu sendiri, kami sama sekali tidak mempunyai akses ke layanan mereka.
Apabila tokopay masih berkendala dan tidak bisa di gunakan di masa mendatang, kita sangat menyarakan untuk pindah ke metode pembayaran lain yang di dukung seperti pembayaran manual ataupun QRIS Payment.
Sampai saat ini Menu Integrasi ke layanan tokopay masih tetap di buka, sembari menunggu layanan payment gateway lain yang dapat di pergunakan. Jika tokopay sudah sulit integrasi, banyak error atau kendala maka kita siap untuk menghapus list tokopay dari layanan seperti sebelumnya kita menghapus Tripayment dari menu integrasi API.
