Jawaban untuk komplain dan persiapan di 2026
Banyak yang menyalahank developer ketika bot telegram yang mereka order atau gunakan mengalami kendala. Padahal masalah sebenarnya terjadi pada pengguna sendiri, kami membuat program cukup begitu sempurna. Sehingga ada banyak pengaturan sistem di dalam nya, dan perlu di atur dengan cara yang benar.
Masalahnya, kebanyakan pelanggan keras kepala. Mereka bilang sudah melakukan setting dengan benar sesuai dengan panduan yang pada video atau tutorial. Menurut kami jika settingan sudah benar, maka tidak akan error, silakan cek pengaturan yang kamu tambahkan kemungkinan ada yang bermasalah.
Contoh nya seperti di gambar di bawah ini, mereka tidak bisa unggah foto/file, Katanya id admin sudah di tambahkan, dan sangat yakin dalam hal tersebut. Aku bilang cek kembali, dia jawab juga sudah sesuai seperti panduan.
Pada akhirnya, setelah meeka melakukan cek kroscek beberapa kali akhirnya ketemu masalahnya. Dan ya, benar sekali kesalahan mereka sendiri, kelalaian kecil membuat program jadi tidak berjalan.
Inilah yang wajib kalian pahami sebagai pembeli. Kita memang menyediakan program untuk di gunakan oleh siapapun, tapi kita tidak mungkin mengajari seorang menggunakan program tersebut satu per satu. Oleh karena itu kami membuat video/artikel/atau audio panduan cara menggunakan program.
Program kami lumayan unggul, terkadang ada pelanggan datang ingin minta buatkan bot telegram seperti yang kami punya. Tapi malah memberikan contoh program bot milik orang lain, yang jelas tidak bisa. Kalau mau beli program kami, yang tinggal bei. Semua di dalam nya sudah siap untuk di pakai, fiturnya sudah di buat sedemikian rupa.
Tapi tidak bisa bebas meminta tambah fitur sesuai keinginan. Jika kamu ingin fitur sesuai keinginan, jangan ambil jalur tikus. Buat sendiri ide nya, buat workflow alur kerja program dari A sampai Z, termasuk rekam layar bagaimana cara kerja nya dari A - Z, lalu berikan proposal tersebut pada kita. Maka kita buatkan bot telegram sesuai dengen keinginan.
Andai kata selesai di buat dan pengerjaan selesai
Karena semua fitur dari anda sendiri, ide bahkan membuat susunan tombol, fungsi dari sebuah tombol atas ide yang kamu ajukan, maka tidak perlu lagi kita mengajari kamu cara menggunakan program terkait. Bisnis ini pelik, kita hanya buatkan program, tidak mengajari seorang untuk cara penggunaan program tersebut, kecuali ide nya berasal dari kita sendiri.
Ketika ide dari sebuah program itu berasal dari kita sendiri, maka kita bertanggung jawab untuk membuatkan video/artikel/panduan cara penggunaan agar seorang tidak tersesat. Kalau mereka masih tersesat, pasti kurang teliti dalam menyimak video panduan.
Jangan berharap orang lain akan terus membantu mu, kita hanya menjawab pertanyaan dasar. Logika nya begini, saat kamu membeli macbook, apakah ada karyawan dari apple yang akan mengajarkan kamu gimana cara nya menggunakan macbook. Adakah yang datang? Atau bahkan kamu perlu bertnya ke CS "Bang cara copy file gimana?"
Hal yang sangat tidak mungkin. Begitu juga denga project yang kami buat, daripada kamu bertanya terus menerus, sebaiknya nonton video panduan. Coba di utak atik, coba di setting pelajari bagaiamana cara menggunakan program, dokument sudah lengkap, panduan ada, dan UI nya sudah berbasis WEB.
Setiap menu config ada penjelasan, kamu tidak akan kebingungan seperti pertama kali menggunakan layanan dari BotFather. Aku yakin, siapapun yang peranh menggunakan BotFather, awal-awal mereka tidak mengerti bagaimana cara mengoperaiskan program tersebu.
Baru kemudian mereka berhasil setelah puluhan kali percobaan gagal. Intinya, semua yang kalian coba harus di coba berkali-kali baru bisa menguasai program, dan menggunakanya seperti pengguna normal.
Pertanyaan yang tidak masuk akal!?
Setiap ada chat masuk ke inbox, kita golongkan sebagai spam. Pertanyaanya sama, orang nya yang beda. Justru ini adalah gudang kehancuran, begitu di jawab mereka akan terus bertanya. Mereka mengabaikan jawaban sebelumnya, gak berhenti di situ.
Setelah di jawab, mereka sama sekali gak ngerti apa maksudnya. Ini masalahnya, semakin di jelaskan semakin tidak mengerti mereka. Kita bukanlah guru les private, mau kamu paham atau tidak yang penting sudah kita jawab pertanyaanya, karena menurut kita sudah di jawab berdasarkan ke intinya, tidak perlu di jelaskan lagi.
Terkadang ada juga orang yang ketika minta di ajarin, lalu di arahkan untuk mengikuti langkah-langkah yang kita perintahkan, di tengah jalan dia malah buka topik baru. Alhasil langkah-langkah yang di ajarkan, dan runut dari A - Z terpotong dan hancur, sesi mengajar berantakan.
Kita gak akan bertanggung jawab jika kamu bertanya kembali terkait materi yang di ajarkan, karena kamu sendiir yang memotong jam belajar, dan mengalihkanya untuk bertanya topik lain di luar materi. Obrolan jadi kacau, bahkan kamu seendiri tidak bisa menguasai materi.
Paling parah kami pernah menemukan orang yang keras kepala, ketika di beri kesempatan untuk bertanya, malah membuat masalah baru. Seperti di atas, kita memang tidak izinkan siapapun menyimpang out keluar topik saat belajar. Tapi jangan di permasalahkan, alasanya jelas. Kalau di permasalahkan, silakan cari guru lain yang mau mengajari.
Jangan ini salah, itu salah intinya bacot terus. Bukan fokus mencari solusi bagaimana caranya agar dirimu paham tapi fokus malah bacot, bikin masalah baru. Cari aja guru lain, cari jasa penyedia lain. Kami udah bilang kalau di kasih kesempatan manafatkan dengan baik, ada kalahanya belajar ikuti alur, ada kalahnya bertanya dan setelah di jawab pahami bukan malah mengajukan pertanyaan bertubi-tubi tapi anda sendiri tidak paham.
Ini orang yang bikin kita kesal, di beri kesempatan untuk belajar malah buka topik baru. Ketika di beri kesempatan untuk membuka topik malah mengungkit masalah, ini lah itu lah bertele-tele. Di suruh jelaskan masalahnya apa, topik yang ingin di jelaskan apa? Malah menjelek kan orang, ini lah itu lah seperti gangguan jiawa.
Itu orang banyak masalah, udah di dengarkan malah cari masalah. Disini saya tidak ingin mendengarkan curhatanmu apa, kita disini adalah fokus untuk bisnis. Jelaskan kebutuhan mu terkait program bot telegram, baru kita jawab bukan berkonflik. Kalau keras kepala tidak bisa di atur, tidak paham cara tata krama dan menjalin komunikasi sebaiknya hentikan gak perlu datang ke kami.
Jika anda keras kepala, tidak mau di ajak kerja sama, tidak bisa paham penjelasan kami silakan cari orang lain atau belajar sendiri. Daripada berdebat gak berguna, masalahnya ada di dirimu sendiri. Kita gak buat masalah yang mulai menyulut api adalah sifat angkuh, keras kepala, dari costumer itu sendiri.